联系基地网：多种渠道快速触达
基地网为传奇私服玩家、私服运营团队、合作方提供多渠道联系方式。无论你是想举报问题服务器、反馈登录器安全风险、提交新开私服信息，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式联系我们。我们的客服团队工作时间为每日9:00-23:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日10:00前处理。
玩家客服与举报
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，平均4小时内回复）
- 举报专用邮箱：[email protected]（针对外挂、盗号、虚假开区等问题的专项通道）
- 在线客服：本站右下角"在线咨询"按钮，工作时间内实时响应
- 玩家交流群：QQ群 888888888（2000人超级群，群内可反馈问题、交流游戏心得）
运营团队与商务合作
- 私服提交邮箱：[email protected]（提交新开传奇私服信息，需附开区时间、版本类型、登录器下载地址）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告投放、认证计划、数据合作等）
- 投诉与建议：[email protected]（对平台功能、审核标准、处理结果的投诉与建议）
办公地址
地址：浙江省杭州市西湖区文三路XX号XX大厦X层（来访请提前邮件预约）
邮编：310000
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00-23:00 | 3分钟内首次响应 |
| 邮件工单处理 | 7×24小时接收 | 工作时段4小时内回复，非工作时段次日10:00前 |
| 服务器举报核实 | 每日 9:00-23:00 | 收到举报后4小时内完成初步核实 |
| 新开私服审核 | 工作日 10:00-18:00 | 提交后24小时内完成审核并反馈结果 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报均会得到明确回复，无论核实结果如何。对于核实存在盗号、外挂、虚假开区等问题的私服，我们将在24小时内下架其信息，并在平台公告区公示处理结果。对于恶意举报，我们也会向被举报方反馈，保障运营团队的正当权益。
各部门业务线联系指引
为了让你的问题更快得到处理，请根据问题类型选择对应渠道。以下是基地网各业务线的职责划分与联系指引：
- 内容审核部：负责传奇私服新开信息的审核、上架、下架。如果你提交的私服信息超过24小时未通过审核，或对审核结果有异议，请联系 [email protected]。
- 安全检测部：负责登录器安全扫描、风险文件拦截。如果你发现本站下载的登录器存在安全风险，或对扫描结果有疑问，请联系 [email protected]。
- 玩家运营部：负责玩家评价管理、投诉处理、社区运营。如果你在游戏过程中遇到与私服描述不符的情况（如开区时间延迟、爆率与宣传不符、客服失联等），请联系 [email protected]。
- 商务合作部：负责广告投放、优质私服认证计划、数据接口合作。如果你希望将私服信息接入本站认证体系，或洽谈广告位合作，请联系 [email protected]。
- 技术开发部：负责网站功能、下载节点、监测系统。如果你在使用本站过程中遇到页面错误、下载失败、数据异常等技术问题，请通过在线客服反馈。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服到基地网？
将私服名称、开区时间、版本类型、经验倍数、登录器下载地址、客服联系方式整理成邮件，发送至 [email protected]。我们会在24小时内完成审核，审核通过后信息将出现在"传奇私服新开"列表中。审核不通过的主要原因是：开区时间不明确、登录器未通过安全扫描、版本描述与实际不符。
Q2：我发现某个私服有盗号嫌疑，怎么举报？
请将私服名称、具体问题描述、相关证据（截图、聊天记录、异常登录记录等）发送至 [email protected]。我们会在4小时内启动核实流程，核实期间该私服的推荐位会被暂时冻结。如核实属实，将在24小时内下架并公示。
Q3：为什么我提交的私服审核被拒绝了？
常见拒绝原因包括：登录器被检测出高风险行为（如静默安装、浏览器劫持）；开区时间与提交信息不符；该私服运营团队有历史投诉记录且未处理完毕；版本描述存在明显夸大（如宣称"爆率100%"但无实际依据）。具体拒绝原因我们会通过邮件告知。
Q4：基地网是否收费？
玩家使用基地网的所有功能（浏览、搜索、下载、评价、举报）完全免费。私服运营团队提交信息审核也免费。我们仅对"优质私服认证"和首页推荐位等增值服务收取费用，且认证标识的授予标准与费用无关，仅取决于服务器的实际运营数据。